İstanbul'da hizmet veren bir çay bahçesinde gerçekleşen adisyon uygulamaları, tüketici hakları ve işletme sorumlulukları arasındaki yasal sınırları yeniden gündeme getirdi. Müşterilerin çocukları için dışarıdan satın aldığı içeceklerin işletme tarafından verilmiş gibi adisyona işlendiğine dair şikayetler, Ticaret Bakanlığı denetim ekiplerinin sahada inceleme başlatmasına yol açtı.
Gerçekleştirilen denetimlerin detaylarında, tüketicilerin işletme dışından getirdiği 4 adet muzlu sütün, işletme çalışanlarınca adisyona sipariş olarak yazıldığı somut bir şekilde belgelendi. Bakanlık inceleme raporunda; tesise ait stoklardan karşılanmayan, müşteri tarafından talep edilmeyen ve dışarıdan getirilen ürünlerin ücretlendirilmesinin, fiyat etiketi mevzuatı ve tüketici haklarının açık bir ihlali olduğu vurgulandı.
Söz konusu adresteki denetimler, ihlalin yalnızca dışarıdan getirilen ürünlerin hesaba yazılmasıyla sınırlı kalmadığını da gösterdi. Sahada yapılan derinlemesine incelemelerde, işletmenin tüketicilere sunduğu menüdeki etiket fiyatları ile ödeme aşamasında kasada çıkarılan adisyon tutarları arasında belirgin uyumsuzluklar tespit edilerek kayıt altına alındı.
Fiyat mevzuatına aykırı hareket edilerek haksız kazanç sağlandığı ve tüketici mağduriyetine sebebiyet verildiği gerekçesiyle ilgili işletmeye toplam 51 bin 649 TL idari para cezası uygulandı. Bakanlık kanadı, bu tür yanıltıcı fiyatlandırma ve haksız ticari pratiklerin önüne geçmek amacıyla ülke çapındaki denetim mekanizmalarının kararlılıkla işletileceğini açıklarken, tüketicilerin adisyon ve etiket tutarsızlıklarında haklarını arama bilinciyle hareket etmelerinin önemine işaret etti.
